Geblokkeerd na te vaak verkeerd inloggen

Vraag: Ik heb te vaak verkeerd ingelogd en ben nu geblokkeerd. Wat kan ik doen?

Antwoord: Als je geblokkeerd bent na meerdere mislukte inlogpogingen, zijn er twee manieren om dit probleem op te lossen:

1. Contact opnemen met de Systeembeheerder: Neem contact op met de systeembeheerder van jouw vereniging. De systeembeheerder heeft de mogelijkheid om een nieuw wachtwoord voor je aan te maken. Dit nieuwe wachtwoord stelt je in staat om weer toegang te krijgen tot je account.
2. Bellen naar het AllUnited Customer Care Team: Als de systeembeheerder niet beschikbaar is, kun je telefonisch contact opnemen met het Customer Care Team van de organisatie. Het team is te bereiken op 071 20 738 00 tijdens de openingstijden. Zij kunnen je helpen bij het resetten van je wachtwoord en het deblokkeren van je account.
3. Ticket aanmaken in AllUnited Customer Care Center: Als de bovenstaande opties niet mogelijk zijn, kan je ook een ticket aanmaken in het Customer Care Center.
4. E-mail sturen naar info@allunited.nl: indien alle bovenstaande mogelijkheden niet lukken, kan je een e-mail sturen naar info@allunited.nl. Vermeld hierin je naam, vereniging en inlognaam in de backoffice van AllUnited.

Het is belangrijk om je systeemnaam en gebruikersnaam en eventueel andere identificerende informatie bij de hand te hebben wanneer je contact opneemt. Dit helpt het team om je account snel te identificeren en de nodige stappen te ondernemen om je toegang te herstellen.